Politique d’Expédition de SexyKalin.com
Chez SexyKalin.com , nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour comprendre comment vos commandes seront traitées, expédiées et livrées.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois la commande traitée et expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.
2. Options et frais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
Livraison standard :
- Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison express :
- Délai de livraison : 3 a 7 jours ouvrables
Livraison internationale : (si applicable)
- Délai de livraison : Variable selon la destination (généralement 5 à 10 jours ouvrables)
- Frais de livraison : Calculés en fonction du poids de la commande et de la destination
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la validation de votre panier en fonction du pays de destination, du poids et du mode de livraison choisi.
3. Zones desservies
Nous expédions nos produits à destination de [précisez si vous livrez uniquement en France ou dans d’autres pays également]. Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du Client.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Veuillez noter que certaines options de livraison standard peuvent ne pas proposer de suivi détaillé.
5. Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, veuillez vérifier d’abord l’état de la livraison avec le numéro de suivi fourni. Si le suivi n’est pas disponible ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, contactez notre service client à [sexykalin@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande.
En cas de colis perdu, endommagé, ou en retard de livraison, nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
6. Adresse incorrecte ou incomplète
Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors du processus de commande. SexyKalin.com ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse commises par le Client.
Si le colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, le Client devra s’acquitter des frais de réexpédition.
7. Retours de colis non livrés
Dans le cas où un colis nous est retourné non livré pour une raison indépendante de notre volonté (adresse incorrecte, absence prolongée du destinataire, etc.), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Les frais supplémentaires pour cette réexpédition seront à la charge du Client.
8. Contactez-nous
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [sexykalin@gmail.com]
Nous serons ravis de vous aider avec toute information supplémentaire concernant votre livraison.